ご注文の前に必ずお読みください

【お支払い方法について】

・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX など）
・コンビニ決済（主要コンビニエンスストアに対応）手数料￥220
・後払い決済（Paidy）
・スマホ決済
　　・PayPay
・かんたん決済
　　・Google Pay
　　・Shop Pay
　　・PayPal　

　　以上をご使用いただけます。

【営業時間について】

火曜日～土曜日　09：00～18：00
日・月休み　（GW・お盆・年末年始）
弊社定休日等に頂いたご注文やお問い合わせに関しては翌営業日以降に順次対応させていただきますのであらかじめご了承下さい。

【商品の返品・返金・交換について】

●当店では、原則、返品に関しては基本的に承っておりません。
●注文を間違えた、サイズが間違った、イメージが違った、設置場所に入らなかった等のお客様のご都合による返品・交換の対応は一切させては頂いておりません。予めご了承ください。
●配送時の事故などで商品が破損した場合は対応いたしますのでご連絡ください。
●商品自体に製造時の不良などが見受けられる場合は返品交換の対応をいたします。その場合は各メーカーにお手元の商品を撮影した画像を送る必要がございますので提出をお願いしております。
●インターネット販売の場合は、お客様自身での意思決定によります「契約」となりますので「クーリングオフ制度」は適応致しません。

【商品の発送に関する注意事項】

●当店では、お客様に商品を出来るだけお安く提供するため、配送方法を、当店からの出荷、メーカー自社便、各メーカー契約の配送便などにそれぞれ設定しております。そのため、配送業者の指定を行う事は出来ません。
また各メーカーと配送業者との契約により、配送時間の細かい指定が出来ない、夕方以降の配送が出来ない、などの条件がある場合がございます。
●配送日の指定や配送時間指定が可能かどうかは、商品によって異なります。指定が必要なお客様は事前にお問い合わせください。
●年末・年始・お盆・ゴールデンウィークや年度末等の繁忙期前後の渋滞や工事混雑、配送混雑、台風・地震・雪等の天災により遅れる場合がございます。配送会社のやむを得ない事情により納期が遅れる場合がございます。その場合当店では責任を負いかねます。予めご了承下さい。

【購入前に必ずご確認ください】

●大型商品などご注文頂いた商品が設置場所に入らない、設置出来ない等のケースもございます。必ず設置場所サイズを確認し、設置可能かをご確認後にご購入頂きますようお願い致します。
●商品の特性上、ご注文後メーカーに受注依頼にて作成する商品は、すでに生産体制にある場合には商品のお届け前でも「ご注文キャンセル」が出来ませんのでご注意ください。
●商品画像はディスプレイの種類等により、商品の色目や質感が異なる場合がございます。
●商品画像の縮尺や掲載の角度等で実際の商品とイメージが異なる場合がございます。
● ご注文前には、表示サイズや寸法図等を必ずご確認ください。インターネットショップでは、実際の商品を手に取り確認出来ない販売方法となります。ご不明な点はお気軽にメールにてお問合せ下さい。

【全メーカー・ブランド】直送の商品についてのご注意

●メーカー直送品を含むご注文は在庫確認後にお支払い手続きをいたします。
●代金引換配送・配送日時のご指定は承れません。
●各工場、メーカーから出荷されたタイミングでお知らせいたします。
●複数メーカーの商品を同時購入された場合、メーカーごとの発送タイミング
が違う為、お届日時がずれる場合があります。
●メーカー直送品の為、運送会社のご選択はできません。
●メーカー直送品の在庫は常に確認を行っていますが注文のタイミングによっては在庫切れの場合があります。その際は大変心苦しいのですが該当商品のキャンセル及び返金処理をさせていただきます。
●個人、法人に関わらず稀にトラックが入れないような道がある場合などで配送不可になる場合があります。その際は営業所お引き取りになります。
●再配送は配送料、持ち戻り料、保管料など有料になることがあります。
●ご注文後のご変更、キャンセルはできません。
●商品の破損、不良品以外の理由でのご返品や交換は承っておりません。
●画像はイメージです。予告なく商品の仕様やデザインが変更となる場合があります。

【免責事項について】

●年末・年始・お盆・ゴールデンウィークや年度末等の繁忙期前後の渋滞や工事混雑、配送混雑、台風・地震・雪等の天災、配送中の商品破損・紛失により納期に遅れが生じる場合がございます。納期遅延による間接的な損害につきましては当店では一切責任を負いかねます。予めご了承ください。
●ご注文後、手配商品に関して以下①②③が判明した場合、商品の手配をいたしかねますので、誠に勝手ながらキャンセル・ご返金処理とさせていただきます。またそれに起因する間接的な損害につきましては責任を負いかねます。何卒ご理解いただきますようお願い致します。
①生産完了品かつメーカー在庫もない場合
②お届け先が配送エリア外、または配送不可商品（長さ・重量等により）の場合
③誤記等により市場価格と著しく乖離した価格設定がされていた場合
●当店で取り扱っております商品に関しては、お客様の責任において説明表示に従ってご使用していただく事を前提としており、商品説明とは異なる用途での使用・施工により生じたいかなる損害につきましては責任を負いかねます。予めご了承ください。

【商品の交換について】

万一、配送中の不備による破損／故障や不良品の場合における返品・交換は、商品到着後7営業日以内に限りお申し込みいただけます。
また、商品の故障・不良品の交換は致しますが、いかなる交換理由であった場合でも、交換品手配中の納期遅延による保障は一切できません。予めご了承下さい。
到着後7営業日以上を過ぎました場合は、該当する場合でも対応はさせては頂いておりません。
●商品の到着後、お届け先より移動後の破損や不良に関しましても対応はさせては頂いておりません。必ず商品到着時に商品のご確認をお願い致します。商品の破損・不良がある場合は、破損個所等の写真（画像）をお送り頂く必要がございます。商品画像の縮尺や掲載の角度等で実際の商品とイメージが異なる場合がございます。商品の破損、不良が確認出来ましたら、弊社が責任を持って対応させていただき、破損／故障／不良品部材の交換品を送らせて頂きます。

【グローベン社商品について】

●すべての商品がメーカー直送品になります。
●一部商品は受注商品になります。（ベースを鉢/コンクリート/ベニヤ台から選ぶ商品など）
●在庫がない場合でも作製は可能ですが発送までにお時間がかかります。
●すべてハンドメイドで作られているので同じ商品でも個体差があります。
●受注後に在庫確認をし発送時期の連絡をいたします。
ず稀にトラックが入れないような道がある場合などで配送不可になる場合があります。その際は営業所お引き取りになります。
●再配送は配送料、持ち戻り料、保管料など有料になることがあります。
●ご注文後のご変更、キャンセルはできません。
●ご返品や交換は承っており尾ません。
●画像はイメージです。予告なく商品の仕様やデザインが変更となる場合があります。